1. Úvod
Společnost Fydip se zavazuje chránit soukromí všech uživatelů našich služeb. Tyto zásady ochrany soukromí popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy.
Zpracováním vašich osobních údajů rozumíme jakoukoliv operaci nebo soubor operací, které se s osobními údaji provádějí, zejména shromažďování, zaznamenávání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledávání, nahlížení, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení nebo zkombinování, omezení, vymazání nebo zničení.
2. Shromažďování údajů
Shromažďujeme následující typy osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Kontaktní údaje: poštovní adresa, fakturační adresa
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, údaje o zařízení
- Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše služby a webové stránky
- Komunikační údaje: záznamy komunikace s naší podporou
Údaje získáváme přímo od vás při registraci, objednávce služeb, kontaktování naší podpory nebo automaticky při používání našich služeb prostřednictvím cookies a podobných technologií.
3. Použití údajů
Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:
- Poskytování a zlepšování našich služeb
- Zpracování objednávek a plateb
- Komunikace s vámi ohledně našich služeb
- Technická podpora a řešení problémů
- Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem)
- Analýza používání služeb pro jejich vylepšení
- Plnění právních povinností
- Ochrana našich práv a bezpečnosti
Právním základem pro zpracování je váš souhlas, plnění smlouvy, oprávněný zájem nebo plnění právní povinnosti.
4. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro:
- Nezbytné cookies: zajišťují základní funkčnost webu
- Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web
- Funkční cookies: umožňují personalizaci a zapamatování preferencí
- Marketingové cookies: používají se pro cílenou reklamu (pouze se souhlasem)
Můžete spravovat nastavení cookies ve svém prohlížeči. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.
5. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
- Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat svůj souhlas
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese privacy@fydip.cz.
6. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně ochrany soukromí nebo zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:
- E-mail: privacy@fydip.cz
- Telefon: +420 123 456 789
- Poštovní adresa: Fydip s.r.o., Hlavní 123, 110 00 Praha 1
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024